【患者就医体验提升年】我为群众办实事——提升医疗服务 改善患者就医体验感 让流动红旗永飘扬

作为守护沂水百姓健康的“前沿阵地”，我院始终围绕“以患者为中心”的工作目标，以改善患者就医体验为出发点，在提升医疗服务水平、优化服务流程、改善服务态度等方面狠下功夫，提高群众就医认可度和满意度。根据我院“患者就医提升年”活动安排，医院组织开展了“满意度科室流动红旗”评选活动。

医院采用现场检查、访谈、住院病人满意度问卷调查的方式进行督查，同时根据调查的人数、满意度的高低、住院病人的数量、调查比例等方面汇总出各临床内、外科室分别得分最高的前三名为“满意度流动红旗”授予科室。

经过评选，我院2022年7月“满意度科室流动红旗”评选结果新鲜出炉：

内科：消化内科、呼吸与危重症医学科、内分泌科。

外科：泌尿外科、产科、耳鼻喉科。

8月5日下午，医院党委委员李庆来到相关科室病房，为荣获“流动红旗”的科室授旗。

流动红旗不仅仅是成绩，是荣誉，更是一份担当、一份责任，同时也是找出差距、努力奋进的方向！收获掌声的同时，希望获奖科室不忘初心，戒骄戒躁，再接再厉；未获奖的科室牢记使命，完善不足，鼓足干劲，迎头赶上！成绩属于过去，未来任重道远，满意度服务工作永远在路上。争取“满意度科室流动红旗”在全院各个科室流动起来。我院会继续将医院文化建设融入到工作中的每一环节、每一个细节，为广大患者营造好的就医环境，提供更优质的就医体验，开启医疗服务发展的新篇章！